Обмін та повернення

ТЕРМІНИ

Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 днів з дати отримання товару.

СТАН

Ви можете повернути товар належної якості, якщо:

• товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
• збережено всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.

ОБМІН

Обмін товару проводиться, тільки якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, ви можете придбати будь-які інші наявні товари з перерахуванням вартості, або повернути товар, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні товару у продаж.

БРАК

*Рекомендуємо вам при отриманні товару уважно оглянути його та переконатися, що ви отримали товар належної якості.

Після отримання товару претензії через брак (крім прихованого браку) не приймаються.

До повернення приймаються товари із прихованим браком, який візуально не видно при отриманні та виявився внаслідок експлуатації.

У такому разі зв'яжіться з нами щодо подальших дій.

ГАРАНТІЙНЕ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ

Гарантійне зобов'язання поширюється на таймери, цифрову техніку та оптичні/колиматорні приціли. У такому разі товар підлягає ремонту, заміні на аналогічний або поверненню коштів, якщо інше неможливе.

!Не приймається товар із пошкодженнями внаслідок неналежної експлуатації або зберігання, а також слідами втручання у пристрій.

Також мають бути збережені всі ярлики, заводське маркування та пломби, якщо такі є.

Гарантійний термін встановлюється виробником, або, за відсутності гарантійного сервісу офіційним представником на території України, реселером.

ЗВОРОТНА ДОСТАВКА

Товари для повернення та обміну відправляються за рахунок покупця.

У разі заводського браку або поломки цифрової техніки товар відправляється за рахунок продавця.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Гроші, сплачені за товар, повертаються в день повернення товару або у разі відсутності коштів - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж 7 днів.

Термін повернення може бути більшим, залежно від встановлених фінансовими структурами термінів міжбанківських операцій.

*Заздалегідь попередьте нас про бажання повернути товар, щоб вам підготували необхідну суму.

НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ ДО ПОВЕРНЕННЯ

Зверніть увагу, якщо ви вже скористалися товарами, а потім зрозуміли, що вам щось не підходить або не подобається товар, то повернути такий товар вже неможливо, оскільки залишаться хоч і незначні, але все ж таки помітні сліди використання, що автоматично поставить товар у вживаний. У такому разі ми вам відмовимо у поверненні коштів.

ЯК ОФОРМИТИ?

Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб отримати подальші інструкції щодо повернення товару.

Для цього напишіть нам та вкажіть причини повернення та фотографії товару (якщо він пошкоджений чи має дефект).

Написати запит на email: info@dvc.com.ua

Для дзвінків та повідомлень: +380 50 1000 450